Chatbot Lösungen für smarte Kommunikation
Automatisieren Sie Kundeninteraktionen, steigern Sie Ihre Leadgenerierung und beantworten Sie wiederkehrende Fragen effizient und rund um die Uhr
Warum ein Chatbot?
Nutzen Sie intelligente Automatisierung, um Kunden zu begeistern, Prozesse zu optimieren und nachhaltig Zeit und Ressourcen zu sparen
Ein Chatbot steht rund um die Uhr zur Verfügung und dies unabhängig von Uhrzeit und Feiertagen. Dadurch erhalten Ihre Kunden sofort Antworten auf ihre Fragen.
Chatbots helfen Ihnen, Leads zu identifizieren und zu qualifizieren, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
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Automatisierung von FAQs
Schluss mit den immer gleichen Fragen! Ein Chatbot kann wiederkehrende Anfragen zuverlässig und effizient beantworten. Dadurch bleibt mehr Zeit für wichtige Aufgaben.
Unsere Lösungen – Der passende Chatbot für Ihr Business
Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen – von einfachen, regelbasierten Chatbots bis hin zu komplexen KI-gestützten Systemen. Passend zu Ihren Anforderungen.
Ein regelbasierter Chatbot ist die perfekte Lösung für klar definierte Abläufe und häufig gestellte Fragen. Er funktioniert nach festgelegten Entscheidungsbäumen und liefert präzise Antworten auf spezifische Eingaben. Solche Chatbots eignen sich hervorragend für Aufgaben wie das Beantworten von FAQs, das Buchen von Terminen oder die Abwicklung einfacher Prozesse. Aufgrund ihrer festen Struktur sind sie besonders kosteneffizient, schnell einsatzbereit und stabil bei standardisierten Anforderungen.
Ein KI-gestützter Chatbot geht über einfache Regeln hinaus und bietet ein hohes Maß an Flexibilität und Intelligenz. Durch den Einsatz von Technologien wie Machine Learning und Natural Language Processing (NLP) kann er natürliche Sprache verstehen, sich an unterschiedliche Kontexte anpassen und sogar aus Interaktionen lernen. Diese Lösung ist ideal für Unternehmen, die komplexe Kundenanfragen bewältigen, personalisierte Erlebnisse schaffen oder fortschrittliche Support-Systeme implementieren möchten. KI-gestützte Chatbots sind dynamisch, leistungsstark und eine zukunftssichere Investition.
Ein Preis für alles
Erhalten Sie Ihren individuellen Chatbot für nur 59 € netto pro Monat. Die Abrechnung erfolgt jährlich. Das spart Zeit und Aufwand – sowohl für Sie als auch für uns.
Dieser Preis beinhaltet alles, was Sie für den effizienten Einsatz Ihres Bots benötigen. Es gibt keine versteckten Kosten und Sie behalten die volle Kontrolle.
Unsere Bots im Einsatz
Entdecken Sie, wo unsere Chatbots bereits erfolgreich im Einsatz sind. Sie unterstützen bei der Leadgenerierung und sorgen für 24/7-Kundensupport. Unsere Lösungen machen den Unterschied und begeistern Ihre Kunden.
Online Shop: Moinsen Shop
Moinsen Shop bietet eine breite Auswahl an norddeutschem Merch, ideal für Fans des maritimen Lebensgefühls. Der Chatbot übernimmt den Kundenservice und hat die Bearbeitung von Anfragen, insbesondere im Retourenmanagement, um über 60 Prozent reduziert. Er arbeitet effizient, schnell und kundenfreundlich.
Website: TSR Sportakrobatik
Der TSR Olympia Wilhelmshaven ist ein Sportverein am Jadebusen, spezialisiert auf Sportakrobatik. Er ist aktiv bei internationalen Wettkämpfen. Der Chatbot beantwortet Anfragen zu Sparteninformationen, Trainingszeiten, Kursen und Veranstaltungen. Dadurch werden die Trainer erheblich entlastet.
Website: Werbeagentur Leege
Die Werbeagentur Leege, spezialisiert auf kreative Werbung und die Veröffentlichung von Print-Magazinen, nutzt den Chatbot gezielt für Kundenberatung und Leadgenerierung. Durch Nachfragen wie „Möchten Sie ein unverbindliches Angebot?“ oder „Welche Leistungen interessieren Sie besonders?“ wurde die Anzahl der Angebotsanfragen über die Website verdreifacht.
Online Shop: Tassenzirkus
Tassenzirkus bietet eine bunte Auswahl an Tassen und Bechern mit thematischen Prints sowie frechen und sarkastischen Sprüchen. Der Chatbot ersetzt die klassische FAQ-Sektion und beantwortet Fragen zu Produkten, Versandbedingungen und Lieferzeiten. Dadurch wurden E-Mail-Anfragen um 55 % reduziert und das Backoffice spürbar entlastet.
F.A.Q. – oft gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Lösungen. Sie erfahren, wie ein Bot funktioniert, welche Vorteile er bietet und wie er Ihr Unternehmen effizient unterstützen kann. Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne persönlich zur Verfügung.
Was ist ein Chatbot und wie funktioniert er? Ein Chatbot ist eine Software, die automatisiert mit Nutzern kommuniziert. Dabei nutzt er vorprogrammierte Antworten oder künstliche Intelligenz, um Texteingaben und Sprachbefehle zu verstehen. Anschließend liefert er passende Antworten. Solche virtuellen Assistenten funktionieren entweder regelbasiert mit festgelegten Abläufen. Alternativ arbeiten sie KI-basiert. Dabei analysieren sie mithilfe von Machine Learning Daten und verbessern Konversationen kontinuierlich.
Welche Vorteile bietet ein Chatbot für mein Unternehmen? Ein Bot macht den Kundenservice rund um die Uhr verfügbar. Dabei beantwortet er wiederkehrende Fragen automatisiert und verkürzt die Reaktionszeit. Dadurch spart er Ressourcen, erhöht die Kundenzufriedenheit und steigert die Effizienz. Zudem kann er Kunden gezielt beraten, Verkäufe fördern und wertvolle Daten für die Optimierung von Produkten und Dienstleistungen sammeln.
Kann ein Chatbot individuell an mein Unternehmen angepasst werden? Ja, er kann vollständig an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden. Er bietet vielseitige Beratungsmöglichkeiten und unterstützt Ihre Kunden gezielt bei Fragen, sodass der Kundenservice effizienter und professioneller wird. Und dies 24h am Tag, 7 Tage die Woche, ohne Pause.
Welche Plattformen können Chatbots nutzen? Unsere digitalen Assistenten können auf allen Plattformen eingesetzt werden, die PHP-basierte Skripte unterstützen. Der Fokus liegt auf der Integration in Websites und Online-Shops, um Kunden direkt dort zu erreichen, wo sie aktiv Informationen suchen.
Brauche ich technisches Know-how, um einen Chatbot zu betreiben? Nein, Sie benötigen kein technisches Know-how, um unseren Chatbot zu betreiben. Denn wir übernehmen die Einrichtung und kümmern uns um regelmäßige Aktualisierungen. Inhalte sowie Anpassungen können Sie uns einfach übermitteln. Zudem ist die laufende Integration bereits im Preis enthalten.
Wie viel kostet ein Chatbot? Nur 59 € netto pro Monat (wird jährlich abgerechnet) fallen für einen digitalen Assistenten an. Im Preis enthalten sind die Erstellung, Integration und regelmäßige Updates für Inhalte und Informationen, sodass Ihr Chatbot stets aktuell bleibt. Keine versteckten Kosten!
Welche Arten von Aufgaben kann ein Chatbot übernehmen? Ein Chatbot kann Kundenanfragen beantworten und Produkte oder Dienstleistungen erklären. Außerdem stellt er allgemeine Informationen bereit und berät Nutzer gezielt. Er unterstützt dabei, häufige Fragen zu klären und Kunden effizient durch Ihren Online-Shop oder Ihre Website zu führen.
Wie lange dauert es, einen Chatbot für mein Unternehmen zu erstellen? Die Erstellung dauert je nach Projekt und Anforderungen zwischen 1 und 4 Wochen.
Kann ein Chatbot auch in mehreren Sprachen kommunizieren? Unser KI-Bot passt sich automatisch der Sprache des Fragestellers an. Dadurch kann er in mehreren Sprachen kommunizieren. Ein regelbasierter Chatbot hingegen wird in einer festen Sprache vorprogrammiert und unterstützt nur diese.
